L’assistance Cyclassist

A quoi sert l’assistance “Cyclassist” ?

L’assistance Cyclassist de Cyclassur vous permet de bénéficier d’un service de dépannage et remorquage de votre cycle (24/7) en cas de panne, casse, vol ou tentative de vol.
Nous prenons également en charge votre retour au domicile. Avec Cyclassist, rien de plus simple ! Un incident et contactez directement l’assisteur qui vous dépannera dans les meilleurs délais.

Dans quels cas peut intervenir l’assistance de Cyclassur ?

Accident de matériels:
Vous avez eu un accident qui a endommagé votre vélo et vous ne pouvez plus repartir.
Pas de panique ! Contactez l’assisteur qui prendra en charge votre sinistre dans les meilleurs délais.

Vol ou tentative de vol:
Vous venez de vous faire voler votre vélo ou votre vélo a subi une tentative de vol l’endommageant et vous ne pouvez plus repartir.
Ne vous inquiétez pas ! Avec notre garantie Assistance Cyclassit 24/7, nous prenons en charge votre retour au domicile.

Crevaison*:
L’une des roues de votre vélo à assistance électrique (VAE) vient de crever et vous empêche de repartir.
Rassurez-vous ! Votre assisteur vous envoie une dépanneuse et s’occupe du remorquage de votre cycle.

Panne électrique**:
Votre vélo à assistance électrique (VAE) ne démarre plus et cela vous empêche de repartir.
L’assistance Cyclassist intervient aussi pour les pannes de VAE. Un professionnel viendra vous dépanner dans les meilleurs délais.

*Uniquement disponible pour les Vélos à assistance électrique (VAE)
**Uniquement disponible en cas de panne. L’oubli de rechargement du VAE de votre fait n’est pas pris en compte dans l’assistance